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ATP2410-1

录音服务器ATP2410

录音服务器ATP2410可独立进行全天候录音,通话记录和录音文件存储在内置硬盘,每条通话记录都包括通话起止时间、来去电号码、通话时长、座席、通道号等详细信息。录音服务器支持网络管理,用户通过 WEB 即可进行更改配置、查看实时状态、查询录音、备份文件、录音刻录等操作。机器面板自带 LED 显示屏及配置按钮,没有计算机时也可以更改 IP 地址、查看通道状态和硬盘状态;机器面板带 LED 指示灯,可以指示通道状态、设备状态等。ATP2410 录音服务器提供 DLL 和 webservice 接口,提供配置和查询功能。ATP2410 系列有 ATP2410-8、ATP2410-16 和 ATP2410-24 共 3 个型号,分别包含 8、16 和 24 个录音通道。

录音服务器ATP2410录音查询功能:
       支持单条件查询或多条件组合查询
       录音查询字段包括:通道号、主叫号码、被叫号码、录音时间段、录音时长、呼叫方向、出局类型(长途、市话)等
       录音查询结果可导出成 Excel 文件
       支持对录音条目进行备注
       支持对选定录音文件进行播放、下载或删除操作
录音服务器ATP2410通道监听功能:
       具有监听权限的系统用户可对正在录音的通话进行实时监听
录音服务器ATP2410统计报表功能:
       可按主叫号码、被叫号码、录音时间段、呼叫方向、出局类型、录音长度等,进行单条件统计或多条件组合统计
       能够详细统计出总通话次数、总通话时长、平均时长、长话次数、长话时长、市话次数、市话时长、呼出次数、呼出时长、呼入次数、呼入时长、未接来电等相关录音文件信息
       报表可导出成 Excel 文件
录音服务器ATP2410系统日志功能:
       系统具备日志生成功能,可记录客户端及服务器端各用户使用系统的详细情况及操作时间
录音服务器ATP2410录音参数设置:
       提供文件保存格式、压缩格式、静音阀值、告警方式等多项设置
       压控、声控、码控、一直录音、压控(只录通话内容)五种录音类型可供选择(支持每个通道单独设置录音方式)
       支持设置录音时间:可以设置 3 个录音时间段,时间段之外的通话将不予录音
录音服务器ATP2410录音磁盘管理:
       自动扫描所有磁盘,计算容量使用情况
       一个设备存满时自动保存至下一个设备
       磁盘全满时将产生报警或根据设置删除部分数据
录音服务器ATP2410录音备份管理:
       可设置每天自动备份当天的录音数据,一旦设定,系统将把录音文件备份到指定的磁盘
       可设置备份时长,当超过设置时间自动删除超时的备份文件
       可实现磁盘空间不足设定下限时自动删除最早的备份文件
       可将录音文件上传到指定的外部 FTP 上进行备份
ATP2410WEB 用户管理:
       可以增加、删除、修改 web 用户信息,系统用户数量不受限制
       可为不同 WEB 用户分别定制权限
录音服务器ATP2410通道参数设置:
       可以设置对应通道的电话号码、座席工号
       所有通道可独立设置是否录音,有全部都录、只录来话、只录去话、全部都不录等四种方式可供选择
       所有通道参数相同时,亦可将一次设置的结果保存应用到所有通道
       可以设置指定通道断线时发出告警
录音服务器ATP2410号码过滤功能:
       可以设置某号码或以某串前缀开头的号码是否需要录音
       可以设置识别哪些号码是长途区号
       支持批量增加号码信息
       可以设置某号码或以某串前缀开头的号码来电时弹出来电信息
录音服务器ATP2410座席信息管理:
       可以增加、修改座席人员信息
       支持将座席信息导入到 Excel 中
       支持从 Excel 中批量导入座席信息
录音服务器ATP2410客户信息管理:
       可以增加、修改客户信息
       支持将客户信息导入到 Excel 文件中
       支持从 Excel 文件中批量导入客户信息
录音服务器ATP2410告警功能:
       提供声音告警、WEB 页面告警、邮件告警
       SD 卡异常告警、磁盘异常告警、长时间无录音告警、线路异常告警、录音服务异常告警、集中管理设备断网告警、数据库损坏告警
       软件异常时自动重启恢复正常工作
ATP2410重启复位功能:
       支持录音服务的重启复位功能
录音服务器ATP2410板卡驱动配置:
       支持通过 WEB 页面的形式实现板卡驱动的查看和修改
录音服务器ATP2410录音服务器信息远程修改功能:
       支持录音服务器 IP 地址的远程修改
       支持录音服务器日期和时间的远程修改
录音服务器ATP2410集中管理功能:
       支持主设备(PC 或者 ATP2410 录音设备)通过网络集中管理从设备
录音服务器ATP2410数据库管理功能:
       可设置自动备份数据库,一旦设定,系统将定期备份数据库表单
       可通过设置开放数据库的外部接口
       支持将数据库还原到之前备份的时间点
录音服务器ATP2410高阻复接无源监听:
       适用于各种环境下、密度高低不同的场合,可广泛地应用于电话录音系统、 呼叫中心监控系统等
录音服务器ATP2410信号音检测:
       可同时支持 DTMF 和 FSK 检测
       可配置信号音检测器,检测任何类型的信号音
录音服务器ATP2410电压检测:
       可自动检测线路电压变化并在 WEB 界面上显示
录音服务器ATP2410录音刻录:
       选择一个录音文件进行刻录
录音服务器ATP2410webservice 接口:
       配置 webservice 接口,默认值为 80